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海马S5前摆臂质量有问题轮胎磨损严重

  • 投诉编号:【87115】
  • 投诉时间: 2015-03-16 12:36
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 智炫型 5座

投诉内容

新车2014年十月六号入手的,一直没有出现过事故,一直都按照厂方要求,保养与维护,行驶在路上,都没有超过六十码,今年三月初,上了一次高速,当车速行驶超过一百码时,方向盘抖动的厉害,过了段时间,去海马4S店检查,结果发现左前轮的下摆臂严重变形,工作人员经过及其仔细的检查,没有找到他们想要的结果,于是,对方就开始找其它原因,后来他们发现我把前轮换到后轮,并且,原来前轮的铝圈有擦痕,问我是怎么回事,我说,新车入手没多久,有次靠边驻车时,不小心,把轮胎擦破了,造成铝圈的擦伤,结果,4S店的员工就以此点,认为是我把前摆臂损坏的,难道,厂方设计出来,十几万的车子,这么轻轻的擦下,就经受不起了吗?这样的车子,谁还敢开啊,新车入手,开了半年没有,才刚刚七千零二十公里,两个前轮就磨损到安全线了,需要更换了,我是一个上班族,在台州市区里上班,路况都很好的,在这样的情况下,我们不说一个轮胎起码行驶三四万公里,难道两三万还不是随便开吗?结果和4S店的人协商赔偿,对方拒不承认是他们的质量问题,还说这些都是我造成的,需要我自费来休息,这不是摆明了坑人吗?天下哪有这样的事情啊,太不讲道理了,希望贵网能够帮我们消费者维护一下合法权益,希望你们能够棒棒喔,帮我挽回损失,也希望你们能够把这件事情曝光出去,以免更多的消费者蒙受损失,谢谢!

投诉回复

海马郑州厂家回复:已将客户问题反馈至当地经销商,现双方就轮胎磨损问题已达成共识。

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