上海通用别克英朗GT氧传感器故障

投诉内容

我是13年5月购买的此车，15年三月5号晚上发现故障灯亮，第二天一早8点就去青岛成裕达别克4S店检查问题，维修人员用电脑软件检测到2号氧传感器故障，售后服务人员直接告诉我说氧传感器需要更换，而且是自费，但是目前车辆处于保修期，并且我咨询过通用客服，氧传感器不属于易损件，在保修范围内，出现问题应该免费更换，但是4S店人员坚持说是因为油品导致的氧传感器故障，我一直在中石化加油，并且因工作性质原因一直索要发票，但是4S不予理会。我致电通用客服后，客服表示如果是质量问题可以免费更换，会帮我联系4S店，但是后来通用客服和4S店沟通后联系我说以4S店检测结果为准，就是油品有问题，但是4S店根本就没有给我检测故障原因，只是通过看故障代码分析出氧传感器故障，但是故障代码并不能表达出引起氧传感器故障的原因！我要求拆下氧传感器检测，因为由油品引起的氧传感器中毒都会有明显的表现，4S坚决不给拆，并且售后服务人员说100%保证氧传感器没有质量问题，肯定是油品导致的，什么电器元件能保证100%没有问题？豪车也不敢这么说吧。我看本网站的氧传感器投诉，共大约60例有25例英朗的，还有很多包括君威赛欧科鲁兹等通用车型，通用车型占投诉的一半以上，难道都是油品问题？只有通用的车加的油有问题？再退一万步说，就算是油品不好，我是去正规加油站加的油，一天有几百辆车在同一个加油站加油，别人的为什么没问题？还是说车辆维修点每天要修几百个氧传感器？我可没听说别人的车有这么高的氧传感器故障率，买车我们是消费者，加油我们也是消费者，为什么出现问题要我们消费者承担。更何况这个故障的本身就是由氧传感器的质量问题导致的。