东风悦达起亚K2预热10分钟发生自燃

投诉内容

车买回来刚两个多月，就发生自燃，认为是汽车质量问题，并取得了当地派出所出具的排除人为纵火证明和消防大队出具火灾事故认定书，向4S店进行索赔。4S店随后也委托汽车厂家派人到现场查看，但查看结果认为汽车自燃不是车子的质量问题引起，厂家只是赔偿一部分，但是双方就赔偿问题不能达成一致意见。