东风悦达起亚K5排气管异响厂家不解决

投诉内容

本人2012年3月17号在浙江嘉兴的“桐乡华隆起亚”4S店提车，用车至今3年。排气管中断异响这事2014年年初就有，当时声音不大，也没太在意，但每次去4S店保养都会问售后这问题，给我的答复始终是正常。前段时间我也网上查了相关资料，接下去几天接连观察了车辆，发现声音比以前响了不少···这问题我之前已经去4S店检查了4S店也承认了此问题，给厂家发了档案和录音，但厂家一直拖延，有一次还打电话来说属于正常现象，居然这属于正常现象为何我们车友会那么多车辆就我的车有，还有一次来电说马上放年假了等过年上来给我处理，反正厂家就以各种理由迟迟不受理。刚刚我又看了之前投诉的，厂家回复“你好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！专营店已联系用户处理，厂家持续跟进中。”厂家说联系了4S店处理了，可过去2个月了4S店也没来电说让我去维修或理赔，这让我觉得很可笑。起亚公关是强，但也不能无王法无纪律，问题不消维权不止。请有关部门明鉴！