东风悦达起亚福瑞迪发动机异常抖动
- 投诉编号:【85000】
- 投诉时间: 2015-03-04 14:46
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 福瑞迪
- 投诉车型: 2009款 1.6 手动 GLS 福瑞迪Forte
投诉内容
事情简述:购车到现在共4年零2个月,行驶里程96000公里。农历去年腊月底行驶过程中发动机故障灯忽然闪烁并伴随发动机大幅度异常抖动。因临近春节,遂等到过完节后于农历正月初八(2015年2月26日)开到最近的一家4s店(重庆商社起航汽车销售有限公司-东风悦达起亚-万州4s店023-58666699)检修,此店是距离最近的一家东风悦达起亚4S店,大约150公里。随后更换了4个火花塞并清洗了油路。检修结束,在返程途中本人即已经发现故障并未解除,遂于第二日与4S店取得了联系,随后几天也多次给4S店打电话,希望其能妥善解决,但商家一直没有做任何积极答复,只是其中有一次让我把车再次开到4S店去更换点火线圈,但因店中无现货,需要我先付定金才能发货。投诉问题:一、东风悦达起亚汽车发动机及变速箱质保5年或10万公里,在未达到其规定年限及里程的情况下,发动机出现故障,影响车主正常用车。二、万州4S店在经过检修后故障未能排除,导致本人必须再次驾驶来回共300公里路程第二次维修,这全因4S店维修不力导致,其理应承担第二次的邮费、过路费等用车费用。三、维修过程中,我已向店方表示汽车最近刚刚进行过油路清洗并换过火花塞,维修技师以其他店做的不放心为由,要求再一次清洗油路并更换火花塞,结果证明这是无用之功,已经造成了我的多余损失,后续维修实为其纠错之行,不应再次收取额外的费用。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。