广汽三菱劲炫变速器不升挡发动机不制动
- 投诉编号:【83149】
- 投诉时间: 2015-02-10 17:14
- 投诉品牌: 广汽三菱
- 投诉车系: 劲炫ASX
- 投诉车型: 2013款 2.0L CVT 四驱 尊贵版
投诉内容
本人是三菱劲炫四驱尊贵车主,车辆购于2014年8月2日,截止目前行驶里程6300公里。于2015年1月24日和2015年1月26日,分别出现发动机转数2000转以上,速度只能达到50码的情况,后2015年1月27日来贵网投诉。2015年2月7日晚,行驶在城市快速环线时,再次出现变速箱不升档,转速2000转以上只能达到50码,且松油门瞬时油耗剩一格不清零,发动机不制动的情况。本人冒着生命危险拍下了当时仪表盘的视频。靠边停车后熄火,重启发动机,紧接着又出现同一情况。后面没敢停车,因为路上车相对较多,只能以低缓的速度开至安全地带。熄火重启车辆后故障解决。2015年2月9日接到上一次投诉的厂家回复电话,电话详细询问了当时的情形。2015年2月10日早上接到当地4S店的电话,说厂家的结论已经出来,说是变速箱的保护引起的不升档不制动,本人立马去了4S店,技术主管承认了这个问题确实影响驾驶,因为是在50码的速度出现,但是厂家如此回复他们也很无奈。我当时问了两个问题:1、我问这个回复有没有发到网上,技术主管说没有,只是厂家要求4S针对有此现象的车主回复。2、我问变速箱所谓自我保护是保护车内人员还是变速箱本身,如果保护车主,50码2000转不升档加不上油,很危险,不是保护是反而增加安全隐患;如果是保护变速箱本身,50码的时候就启动自我保护,证明变速箱是有问题,不然为什么其他品牌的变速箱不需要50码保护?4S店技术主管无言以对。现在全国已经出现很多这种情况,但是厂家的这种回复实在不能让人信服。这种情况已经严重影响车主的行车安全,恳请质量网督促厂家积极正面的面对解决这个问题!!还车主一线安全!
投诉回复
广汽三菱厂家回复:客户车辆问题已解决。