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江淮瑞风S3行驶中发动机啸叫

  • 投诉编号:【82970】
  • 投诉时间: 2015-02-09 15:02
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S3
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容

我于2014年12月17日购买一台江淮瑞风S3,提车回家当天发现发动机有啸叫声。12月19日到4S店检查,4S店说正常。后来感觉声音越来越明显,还相继出现行驶中有“呼呼”和踩离合低速换高速档有“咯咚”声顿挫感,实在不能接受,严重影响开车心情和驾车安全。又先后四次到4S店,4S店进行了相应处理,但问题没能解决。2015年1月21日,厂家技术人员来到4S店,对啸叫声进行鉴定,经过检查,确定声音来自发动机。但是给出的处理意见是,给车做隔音,发动机自身的问题不能解决。通过与4S店交涉,要求换发动机确认问题,4S店未同意,说先做隔音,把问题再反馈给厂家,等待厂家给处理方案,但具体等多久不能给出时间表。细想之后发现,这只是4S店或厂家在有意拖延,根据《汽车新三包法》第十八条,“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。”我的车2月17日就到期,以后想要维权会更困难,现在自己又做不了什么,非常着急。

投诉回复

江淮厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已收到,会联系相关部门协调处理,请耐心等待。

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