马自达CX-5三元催化器故障不保修

投诉内容

9974公里时做二保后第二天出现发动机故障灯亮，检测为“催化器效率低于极限值”，反复洗码仍无法解决。经泸州4S店拆洗喷油嘴、节气门后，故障灯消除2天后，再次出现同样故障灯。申请索赔保修，厂家不予保修，以一句“可能为油品质量原因引起”推脱。车子刚一年，行程一万公里，三元催化器出现故障，平时都在正规中石油加97号油，4s店检测不能确定是油品原因还是产品本身质量原因造成，厂家凭什么说是油品造成的，明显是不负责任。