2015款一汽奥迪A4L冷启动异常响声
- 投诉编号：【82443】
- 投诉时间： 2015-02-05 14:56
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2015款 2.0T CVT 标准型
投诉内容
问题首次出现在新车总行驶500公里左右之后，本车地点在河南开封，室外气温大约在5-15度左右，发现发动机在停止时间较长之后，每次在冷启动怠速回到800左右时发出咕咕咕的异常响声，大约在行驶2-3分钟之后响声消失。目前行驶里程1200公里，而且随着行驶里程增加，异常响声分贝有逐步增加和异常响声延迟时间延长的趋势。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！谢谢客户来店检查车辆凉车异响，经检查，客户反映车辆凉车异响属于凉车机油泵工作时，油泵内部油压产生的气流声音，已向客户解释，另外客户反映车辆行驶在80KM时速时异响，已排除解决，建议进一步跟踪。再次联系客户，客户表示车辆问题已得到解决，对解决方案满意。
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