东风日产骐达发动机严重烧机油
- 投诉编号:【81406】
- 投诉时间: 2015-01-28 23:24
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
投诉内容
我是2012年5月份购买的新骐达,当时一直比较信赖日产,说是质量可靠于是就订购了一台。2014年11月份,发现机油不正常,于是去向4S店反映,维修人员说需要更换新机油在跑跑看,于是在4S店又重新更换了新机油,才跑了2800公里,从当初的中上线,现在直接到机油标尺下限了,烧机油很是严重。2015年1月25日去4S店,工作人员拍照向厂家反映说申请更换发动机,(其中我的车从18000公里时,他们开出去在外面保养了几次,没有在4S店更换机油,现在跑了40000公里,就开始烧机油了。)结果今天4S店说厂家回复以没有在他那儿更换机油为理由不给更换发动机,如果4S店认为是机油的问题,可以申请相关机构验证。根据国家颁布的《汽车质量三包法》,未在4S店日常保养不能作为拒绝三包的理由”。强烈要求更换发动机,保护消费者合法权益。
投诉回复
东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!