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郑州海马S5发动机变速器刹车异响

  • 投诉编号:【81283】
  • 投诉时间: 2015-01-28 10:52
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 智骋型 5座

投诉内容

我车在龙华店2014年6月16号提车。作为首批下定的车主。建立了汽车之家广东海马S5车友群236152140。群里已经有车主300余人。首保没什么问题!问题1:发动机二保后噪声非常大!开110迈以上犹如拖拉机。目前发动机怠速哒哒响非常严重。必须解决。为发动机的寿命担忧问题2:方向盘抖动。二保前群里8成车主已经出现抖动。已经有人换了前摆臂完美解决。二保的时候我提出更换前摆臂,4S说不一定是摆臂问题。后来调教之后确实不抖了,几天后又抖动厉害,而且方向偏右。期间一次出差在沙井,便前往沙井店。进店因为我车不在沙井店购买而是在龙华店,所以态度一般。我进店明说群里好几位车主已经确定是摆臂问题,还说在龙华调教过没用,要求还前摆臂。介绍员还是那句话:不一定,要验车看看。2个半小时后车到手。说已经解决问题,打磨了刹车盘。拿车走人,车一开就感觉没任何变化,跑到一百码以上还是抖动,还是方向偏右,而且浪费了2个半小时时间,浪费了20多公里油费!问题3:手刹问题,手刹钢丝群里的强哥还有个别跟我同一批车主有出现断裂。我的手刹情况是刹车要拉很高才拉到最后一卡,经常没卡主最后一卡车子会溜,我自己开就会特别注意,万一别人开我的车一定会出现问题问题4:刹车异响,在不平的疙瘩路面刹车咯咯响,非常没有安全感!问题5:车子异响严重,首保后出现左后门异响很大。二保的时候检查是玻璃内压条自然裂开。等厂家发货发了20天,到货后特意跑去更换。解决问题。但别的门均有异响,4S的回答是不影响使用,意思是不好查出来原因。问题5。左右2个前车门非常松散。关紧车窗还好,没关车窗时的关门声非常破,感觉车门车窗随时会散架。问题6:大灯和发动机盖的密封条提车2个月发现脱胶爆裂总结。我是打工族,没办法经常跑来跑去费钱费力费时间去整这些问题,一次又一次的。老问题没解决,新问题不断的出现!今天在这投诉就报着为自己,也为我们的车友一起申诉!不解决问题不罢休。一样厂家尽快给与答复与解决。

投诉回复

海马郑州厂家回复:针对客户反映的哒哒声,业务部门已研制出改善方案,以提高车辆舒适性,但由于过年放假,生产、物流无法保证,请客户耐心等待,届时再通知客户进店处理;客户反映的其它车辆问题也可通过当地经销商检查处理。

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