广汽菲亚特菲翔安全气囊故障灯亮

投诉内容

我于2014年5月份在山东鲁源菲亚特4S店购买了菲翔劲享版汽车，提车后2个月左右行车电脑开始显示“维修安全气囊”的信息，此后，经常在正常行驶过程中突然出现这种信息，存在一段时间后又突然消失，没有规律。甚至当我在高速上行驶时突然报警，严重影响我的驾驶安全。我随即到4S店进行维修，但每次修好，大约一星期左右后又出现以上故障。从购车至今半年左右，我已经反反复复在鲁源4S店维修了多次，每一次4S店人员都没有给出明确的故障原因。在第6次安全气囊报警故障维修失败后，我要求4S店给出正式承诺，12月14日，鲁源菲亚特4S店总经理、售后主管亲自给出了书面承诺并签字，保证将安全气囊报警的故障彻底排除，否则就为我更换新车，第7次故障维修时间长达1周，但维修完成后一周，在2014年12月28日，行车电脑再次出现“维修安全气囊”的故障。于是我要求4S店根据协议和三包法给我换车。但是鲁源4S店一直以各种理由拒绝我的换车要求，鲁源集团的管理人员至今也没有一人与我们见面沟通。我拨打了广汽菲亚特的投诉电话，工作人员表面答应很好，会尽快反馈，可是已经过去半个多月了，至今没有给一个答复。第一次维修，修车的说是电动座椅移动挂到线了，他建议我把汽车座套去了，好，没问题。第二次去，又说是连接线插头有问题，当场修好了。又坏了。一直修到第六次，又说是里面的模块有问题，要给我换模块，我的车的模块都拆下来了，又说模块型号不对，亏得我拆之前还专门问的他们型号对不对。