众泰Z300后两侧轮胎吃胎严重

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我2012年11月14日提车，众泰Z300行驶中踩刹车发硬刹车失灵，雨刮电机用了不到5次就坏掉了。2013年1月24日909公里（我家离4s店来回200公里）做首次保养。之后在6月7日有朋友想买车，看我的车时发现前后轮胎有区别，（前轮胎有毛丝丝，后轮已经看不到了，当时我不懂，所以没在意。直到2014年4月我才发现前后轮胎明显区别，因为忙，路又远，我在本地换过一机油花了360元，直到今天2015年1月11日车行驶到11000公里时我到张家口泰蔚汽车销售服务有限公司4s店说到轮胎问题时，员工说我时间太长没来做保养，已经脱保，不给于处理，我想见一下他们的领导问个究竟，员说领导很忙，不在.我就是想知道，后轮吃胎和我少在他们店里做一次保养有关系吗？