长安奔奔MINI挂不上挡处理不满意
- 投诉编号:【78530】
- 投诉时间: 2015-01-05 21:19
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 奔奔MINI
- 投诉车型: 2010款 1.0 手动 尊贵型
投诉内容
此车在买回第二天就出现挂不上挡,后经4s店拖回换了一套线束,在此期间经常出现挂不上挡和掉挡,但一会就好了未影响行驶但有安全隐患容易追尾。后来到11月15日行驶中突然无挡,再就挂不上了,打厂家4008886677救援现场处理无果后托到4s店。因此车行驶还不到3个月1600公里还未首保。已经出现两次严重问题,4s店保证不了修后不再出现以上问题,那样的车谁还敢开,没有安全保障,后多次打厂家400沟通无果,后4s店于厂家沟通换变速器,。现在车已经在4s店放近2个月了,车该拆的都拆了这是新车呀!11月19日下午承德4S店告知我换变速箱和挡操纵机构换完,问题解决好了,现在可以正常行驶可以提车了。我还未去取车,但我想和厂家问问,我相信中国自主品牌车辆,但现在我不到3个月的新车换了仪表台线束,变速器也换了,更换了换挡操作机构。以后再发生这样类似的情况怎么办,如果我的车辆高速行驶突然失去动力,发生危险谁给我承担。还让我们广大信任国产自主品牌的用户怎么去相信咱们国产自主品牌的技术和产品。我就想要一句话再出现此问题怎么办,怎能让我放心用车,我的车在4S店放了近2个月,和4S店沟通数次都没有解决赔偿问题,4S店负责人说厂家不管,现在车在4S店维修已经45天以上了。前几天去提车发现在维修单上没有换变速箱的记录,这种做法只是4S店承认,但在维修系统上是没有的,怎么换了变速箱还不承认,这样车我怎么提,难道这就是长安汽车的一贯做法,不解决问题,推脱责任。如果厂家不给满意的答复我会维权到底!
投诉回复
长安乘用车厂家回复:客户问题正在处理,如需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。