吉利帝豪变速箱故障只能更换电脑版
- 投诉编号:【77921】
- 投诉时间: 2014-12-30 16:25
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 经典帝豪
- 投诉车型: 2010款 1.8L CVT 豪华型 三厢
投诉内容
本人11年4月购买的帝豪车辆,本着支持国产的态度。结果实在让人寒心。目前行驶5万多公里。在3万多公里的时候出现变速箱闪烁,汽车行驶中突然失去动力,去4S店检查,说是驾驶模式传感器损坏,需要自费更换,更换的时候还要拆变速箱,当时自费了一千多元。这次5万多公里,变速箱出现等红灯,绿灯时加油不走,过几秒后突然冲出去。靠边停车挪车时低档位车辆抖动,动力一会散失一会又有。本人于12月17日中午去深圳南山深意帝豪4S店,工作人员检查说是需要升级变速箱的电脑板,但是告知深意的升级装置被原深意的技术总监带到沙井的吉顺店,并且电话联系了沙井店,确认可以升级,让本人驾驶车辆过去升级。当天下午本人从南山开了几十公里到达沙井4S后,沙井技术人员告知无法升级,只能更换电脑板。本人当时没有更换,直接又开了几十公里回去。本人作为吉利的车主,本着支持国货的态度购买国产车,才开5万公里,变速箱已经出现两次严重问题,质量实在让人寒心,在这里严重投诉厂家:变速箱电脑板为什么不能升级?为什么不能升级就需要消费者买单更换?作为厂家凭什么不能升级或者修理,如何才能给消费者一个解释?换而言之,如果车辆发动机有问题,马上让你自费更换发动机,变速箱有问题马上自费换变速箱,作为消费者,你愿意?
投诉回复
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户处理,现问题已处理,用户满意,特此回复。