沃尔沃XC60发动机故障灯常亮

投诉内容

2011年2月份在温州东昌沃尔沃4S店买了一辆SUV（沃尔沃XC60）。买来后才开了几个月，发动机故障灯亮。开到4S店检查，他们也不能给出个确切的答复，到底发动机是出什么问题，只是说用电脑把故障灯取消了就行。那次以后，半年内故障灯不再亮。半年以后故障灯又经常会亮起，过段时间又消失，反复出现这种情况直到现在（2014年11月份，行驶公里数为36000），油耗也出奇的高百公里17.5升。但是最近这次跟以往不同，显示屏提示“已减低发动机性能”，踩油门感觉无力。再开到4S店检查，说是节气门脏了。当天清洗节气门后才开了几十公里故障灯又亮。再到4S店，说这款车型普遍会出现故障灯亮的问题，只要电脑主板进行软件升级就没事了，而且要收费800。真的很可笑，要是发动机故障灯亮是软件缺陷引起的，那4S店就有必要对车子做软件的更新。现在却要消费者为汽车本身的缺陷而造成的损失买单，实在无法理解沃尔沃是怎么想的。也希望4S店能给个解释，为什么四十多万的车买来才开了几个月，发动机就出故障。而且能拿出一个彻底解决问题的方案。