雪佛兰景程车辆自身线路问题发生火灾

投诉内容

2014年11月22日，由运城市区驾车回新绛县阳王镇禅曲村看望父母，大约行程80公里，时间大约1小时20分，于早9时50分左右到家，将车辆停在家门口，进门不到5分钟，突然听到路人大叫“谁的车着火了！”我们急忙从家中跑出，发现车辆前部引擎盖内火苗由缝隙中喷出。我们和路人一起救火，同时拨打119、110救助电话，约15分钟左右将火扑灭。作为用户，我们将其情况及时反映给当地经销商，并于当日将车辆拖回运城上通4S店，要求经销商赔偿车辆的一切损失。将消防部门的现场勘验证明提交经销商。车辆使用近三年多，我们按时到4S店保养，没有更换过任何部件，也没做任何改动。时至今日，一个多月过去了，没有任何答复。