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吉利GC7电脑板都坏了无法启动

  • 投诉编号:【77548】
  • 投诉时间: 2014-12-26 16:44
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GC7
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容

2014年12月2日上午,汽车启动不了,自己检查马达没坏,电瓶有电,油箱也有汽油。原以为油泵什么烧了,就叫了佳隆汽车修理厂的修理工。师傅检查保险丝没烧,油泵没工作。用修车电脑检测汽车,发现异常,有些方面电脑进不了,感觉不是小问题,叫来拖车拖到修理厂,查了三天。最终认定:汽车电脑板不传达信号给防盗系统,线路断了和电脑板坏了。我于是打电话给吉安市吉利服务站(4S)联系,但他们的答复含糊,不愿意派拖车(100公里左右),又不确定汽车在保修内的电路问题是否可以索赔,只答应12月19日来人检查。因车子启动不了,又在佳隆修理厂,我只好让佳隆修理厂继续修车。2014年12月25日汽车终于修好了,花了23天时间,修理费花了2045元。费用明细:曲轴传感器145元,电脑板1800元(到南昌换了新的电脑板,包括编程等),修理厂工时100元。作为一个消费者,我认为这一次的修车事件真的严重地影响了我的日常生活(修车期间我父亲病危,去世。我只好坐班车或打车)。所以我要维护自己的权益,我要投述。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行核实,具体核实情况如下:用户车辆前期是在当地非吉利授权的维修站进行的维修,我司服务站预约用户进站检查后发现车内线速及原车电脑版都改动、维修的痕迹,导致无法进行正常索赔,建议用户车辆如有故障请到吉利授权的服务站进行维修,以免造成不必要的损失,特此回复!

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