长安铃木锋驭厂家不给解决车辆问题
- 投诉编号：【77522】
- 投诉时间： 2014-12-26 13:37
- 投诉品牌： 铃耀汽车
- 投诉车系： 锋驭
- 投诉车型： 2014款 1.6L CVT 四驱尊贵型
投诉内容
2014.12.23在网上进行投诉，26日再次查询显示问题已经解决。本人在24号的时候已经给4s出具书面说明，要求在2个工作日之内给与答复，26号致电4s店，售后人员告知请查看投诉网。在查看投诉网站上发现了惊人的回复“问题已经解决了“，但是在23-26号期间车主本人没有接到任何4S和厂家的电话和通知，难道在没有车钥匙和车主不知道的情况下就能进行维修吗？这就是长安铃木的售后服务？太令人震惊了！
投诉回复
长安铃木厂家回复：用户接受了服务站给出的维修方案，现车辆故障已排除，车辆正常使用。
京公网安备：