纳智捷大7SUV车身抖动方向盘异响

投诉内容

该车2013年11月提车，提车第二天发现车身抖动，去生活馆检查是轮胎动平衡问题（新车就这样），重新处理后正常，后使用才13个月，前后打了4次动平衡，近段时间又发现上80迈后车身严重抖动，人都抖了。今天去生活馆检查还要收费，不签字不收费就不给处理，查看保修手册也没有说这些是要免责，三年十万公里的保修就这样被忽悠了。从新车到现在没停止问题过，明显是轮辋的抗冲击能力不够，导致轮辋行驶一段时间后就发生变化。每天冷车出发时，轮胎有金属摩擦声音（不踩刹车），踩刹车时同样有，新车到现在都这样，处理几次都不能够解决问题（摩过刹车片，重新校正过刹车曲线）。好几次出门口师傅说，奥拓车都没听到你这车的怪声音，听了真无语。前两个月开始方向盘也开始响了，去生活馆加了一瓶所谓的精油，开一天后又继续响。今天生活馆口头承诺说换方向机。以上三项问题要求厂家给予一次性彻底解决。同时退还今天做轮胎动平衡的费用。按厂家承诺的服务进行服务。对类似车辆问题召回处理。车身抖动和刹车金属声响新车到现在都有，没处理好。方向盘是前两月发现的。