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奇瑞E3空调暖风怠速状态下不热

  • 投诉编号:【76674】
  • 投诉时间: 2014-12-18 20:41
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 奇瑞E3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 智尚型

投诉内容

本人2014年12月8日去提车,去加油站加满油后行驶一段时间,水温已经达到中间刻度,车子给油门暖风就正常热,一旦松油门或者怠速状态下,暖风就不热了,出凉风(本人东北地区,暖风很重要)。回去找销售人员,销售人员说不行去售后检测一下吧!于是去售后,先后有四个修理工进行检测,折腾两个多小时,一致认为车子很正常,没毛病。于是本人去办理上牌手续。车开回家后一直下雪,等天气好一点跑了一圈,暖风还是老样子,水温已经正常了,怠速状态下暖风还是没有,必须踩油门才有暖风。这回去售后,修理工就开始说节温器坏了,哪就换一个吧!换完还是没效果,又研究说要给我换个暖风水箱,那是需要拆中控台的,现在这个车子后门不知道哪里咯吱咯吱响,我还没找他们理论呢,一台新车又要拆中控台。我认为本溪利腾奇瑞4S店存在欺诈消费问题。提车时我已经说明暖风有问题,可他们互相马牌,忽悠我。找了一些售后修理工一致跟我解释汽车没问题。现在没过几天去找他们,谁也不说没问题了,上去就开始拆车。换了节温器也没修好,又要换暖风水箱让我回家等着配件到。

投诉回复

奇瑞厂家回复:据本溪利腾4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理。我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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