一汽奔腾X80加速振动噪音增大
- 投诉编号：【76202】
- 投诉时间： 2014-12-14 19:09
- 投诉品牌： 一汽奔腾
- 投诉车系： 奔腾X80
- 投诉车型： 2013款 2.0L 自动 舒适型
投诉内容
之前是1800转共振，只是换挡时共振，换了涨紧轮之后这个问题基本消失，3万公里开始出现急加速发动机振动明显增大，油门踏板处感觉非常明显，噪音也随着增大，振动在1500-2000转都有，急加速振动随着转速超过2000转结束，这个区间松油振动消失，缓慢加油没有此类问题，轻微的深踩油门必然出现，检查了空滤、更换了张紧器、更换了发动机机脚垫，问题依然，根据观察，出现振动的位置在驾驶位油门踏板前下方，副驾驶位置感觉不明显，我不想说厂家怎么样，我只想永久解决这个问题。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复：1、客户所说的检查了空滤、更换了张紧器、以及更换发动机机脚垫。也已经核实清楚，这些材料均不是在我4S店更换。出现该问题后，客户也没有进我4S店做检查。都是在外面的修理厂检查维修处理的。2、2014年12月11日13：00与客户取得联系，邀请客户进店检查车辆问题。客户进店后，我店技术总监对车辆故障作了详细的了解并对车辆作了详细的检查，检查发现该车辆的空气滤清器存在漏气现象，导致车辆在急加速的时候有震动的感觉，经过处理以后，该车辆的问题已经解决。后期跟踪该客户，客户表示自从11日进店处理完以后，所描述的车辆问题都没有再出现。客户满意。12月26、27、28日多次回访客户未接。
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