上海大众帕萨特DSG变速箱异响
- 投诉编号:【75804】
- 投诉时间: 2014-12-10 11:23
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
投诉内容
大众厂家以及代理商同志们!我跟你们要求几次给我来辆车备用,车放你那修,到现在都没落实,发了邮件不回复!上你们那代理商去,冷冷一句,没问题,不影响使用,正常,啥叫正常啊!难道不成,你们将车卖出去后,就以夏利的质量要求自己啊!现在DSG不停在哗啦哗啦响越来越厉害了,难不成都是正常啊,换了多少件了,多少问题啊!越修越差!有问题的车不要拿来卖!简直就是欺负消费者!本人2014年1月26日提车(购车发票开的是2014年1月2号),提车时就发现向右跑偏,4S搞了两天稍微好转,正值春节之际,觉得也不是大毛病就提车走人,没想到开了一天就听到车后面座椅嘎吱嘎吱异响,和4S销售沟通,说是安全带锁扣有问题,过春节上班后给予处理,1月30号过高减速带时右前轮发出“咣噹”的响声,感觉车轮弹出又弹回,车减速再试依然有此声音,只有当车速很慢勉强通过时候,才不发出声音,紧接着发现低速急加油左前方“咔”一声异响,收油也会“咔”一声,连着几次都是这样,经过几天试验,冷车时候尤其明显尤其是D2时候急加油必响,有时升档降档都会响。陆续发现主驾驶门有咔咔的异响,电话4S销售要过了正月十五之后才上班,我分别在2月18日和2月25日在4S检查,结果是,发现新问题,机油已到底线,免费添加到了上限,当时是不到1300KM,是不是烧的太厉害了?方向盘跑偏已放弃,现在能用估计也很难修正;座椅嘎吱响已修复;过高减速带“咣噹”异响没听到;低速尤其是冷车时候D2急加油收油咔一声异响解释为车辆正常,但我试驾了其他车辆并无此声音!新车遇到这种情况甚是郁闷,鉴于三包法已实行,期限是60天内可以换车,现在是1800KM,强烈要求换车!4S给我们打了两个电话,说是去店内再做见车,我要求店内要准备一样的车作为比对,但到现在都无果!总不能4S说啥是啥吧!怎么其他车都没这问题!现又有两个问题突出:1、驾驶门咔咔异响,尤其路不平很是烦人!2、方向盘感觉略重有呜呜好像磨的声音,偶尔特别轻盈,是不是又出问题了?这车还有好的地方吗?强烈要求换车!不行就退!厂家回复严重偏离事实!就D2档冷车加油异响问题,经过和其他车辆比较只有一辆车听见一次类似声音,其他所有车辆整个试驾过程无此声音!本人为了试车又分别在2014年3月18日19日20日试车4S店的这种严重偏离事实说法已经很无奈!现在只能退车!可能又有新问题!1、D2档低速时候听见有哗啦啦的金属声音!2、一个朋友打开车机盖发现发动机密封处有点渗油!真是希望这不是真的!以上问题越来越厉害,跟4S点沟通,要一台代步车,随他们去修,但是4S店迟迟不给落实,一拖再拖!因这家4S店离较远,怎么修也修不好!而且一再推脱,含糊标准,“什么能用,问题不大”不得不换另一家4S店修理结果又经过10几次的折磨!判断方向机有问题,换掉!结果跑偏是有点好转!但方向盘特别沉,且有点松动!查完换2个轴承!结果方向盘依然沉,且有点异响,再查!又换掉方向盘气囊的卡环!最后方向盘依然很沉!时有跑偏!现在变速箱异响比之前更明显了!真是不知道这个车下一步会哪里出问题自从买完此车,真是历经磨难!去了几十次4S店!从提车第一天就有故障!一直跑4S店,一直回复是“能用,问题不大”请问这是帕萨特真心不如夏利啊!这个车修一次,感觉问题不但不好转,反而会多别的毛病!由上可知,此车绝对是问题车!无论是厂家还是4S点原因!请给予退或换!不要无限制折腾消费者!
投诉回复
上海大众厂家回复:维修站已多次邀约客户再次进站检修,客户拒绝进站。