东风日产奇骏保险杠下沉天窗异响
- 投诉编号:【75471】
- 投诉时间: 2014-12-06 23:15
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版
投诉内容
我的车前保险杠下沉有很长一段时间了,网上论坛里也看到很多有关的帖子,由于不影响使用就没急着去4S店解决。上月抽了点时间先去离家最近的东风三佳4S店看看能不能给弄弄,结果让人非常生气,售后服务的直接说从来没听说有这个问题,然后说车不是在这买的要出费用才给检查,一气走人。隔了几天又去距离公司近点的中升华通世博,结果一样,不出点血这两家4S店是不会给你弄的。没办法又隔了几天去买车的中升广福4S店,服务人员叫来维修人员,维修人员来了一看就说这种问题他们已经碰到很多了,厂家还没有任何说法,只能他们给免费暂时处理下,然后把保险杠拆下弄弄,稍好了点,维修工说目前还没彻底解决的方法,还说用一段时间后还会下沉,而且加了装饰的下沉得更厉害,他们都没办法暂时处理。虽然没彻底解决但这个4S店的服务态度还是值得点赞的,没有一推了之或者没钱不干。我在想如果4S店只想着赚钱不想提供起码的检查服务,那作为车主的我为什么又要把那些普通的保养非要送进去给你们宰呢。另一个问题是天窗异响,只要路稍不平就嗒嗒的响,在网上看到有帖子说把天窗的四个螺丝松了再紧上就好了,我试了下,后面的螺丝一松天窗就下沉了,想想不妥就没再继续弄。后面这个问题还时间没去4S店咨询,暂时写这些吧。
投诉回复
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。