上海大众桑塔纳后轮频繁抱死
- 投诉编号:【75272】
- 投诉时间: 2014-12-05 12:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 风尚版
投诉内容
尊敬的相关部门、媒体、各位车主与正在维权的朋友们,我是一名浙江嘉兴的车主,在对大众充满着信任中成为了新桑车主。我在2013年1月在嘉兴市禾众汽车服务有限公司(嘉兴市南溪东路亚太路口)购买了一辆2013款黑色1.4T风尚版新桑塔纳汽车,在随后的使用中新桑危险故障频出,爆出严重安全隐患,导致本人身心疲惫,家人与朋友都劝我不要开了。各类故障是从新车行驶2000多公里开始陆续发生的,在2013年6月11日中午时,车辆正在路上正常行驶时,右后轮突然发生半抱死,刹车发生故障,右后轮转动困难,造成刹车片磨擦,轮毂高温变色冒白烟,想想后果不堪设想,若在高速上将导致车毁人亡或因刹车片磨擦致高温汽车自燃,后来4S店进行了更换;在2013年11月份时,电瓶出现严重质量,也更换了电瓶;在2014年1—2月份时,汽车在熄火后发动机仓内经常持续发出“啪啪”的声音,后经过对发动机仓内什么“抽真空”处理,声音有所减弱但故障仍存在,以后会如何仍有疑问;在2014年3月24日早上开在上班途中,左后轮突然发生半抱死,而后刹车发生故障(与上次相对位置)故障现象与上次右后轮基本一致,在2014年11月份与12月份接连再次出现半车轮半抱死故障,现象表现如前几次一样,经过该4S店所谓的检修,故障原因没出查清,也没有作出合理正确的解决方案,故障仍旧存在。新桑车各类问题故障频出,陆续出现4次,车轮半抱死故障左右轮都有发生,这种故障是“巧合“吗,还是生产工艺上产品本身的缺陷导致的,作为弱小的消费者也无法了解实情,大众公司他们难道不知道吗??在浙江杭州也有位新桑的车主也发生了后车轮抱死故障,好在该车主把车给退掉了,换成其它车了,这也是“故障雷同,纯属巧合”吗?新桑塔纳危险故障频出,质量安全谁来为车主保证?我多次与4S店交涉反映声称不能给予退、换车辆,只能在保修期内予以维修,但有些配件不给免费维修,说是易损件,我想某产品在正常的环境与状态下使用后发生变化哪才叫易损,而这辆车车轮频繁半抱死致制动配件受热变化后也能说明这是易损件吗?但若过保修期后故障依旧发生我们怎么办,车要是开在路上想着都可怕,如果是车上别的地方不影响行车安全,不是制动系统也可理解,但是作为汽车核心安全问题制动系统功能都解决不了,新桑制动故障存在着突发性与不可预测性,这样的新桑车你敢在路上开吗?作为消费者你敢买这种车吗?作为上海大众理应对车辆安全重视,但事实上大众淡视对车主生命安全,汽车制动系统故障频出,得不到合法合理有效的解决方案。恳请希望得到相关部门重视与关注,切实保障消费者的权益,维护国家法律的权威性。到目前仍没解决!
投诉回复
上海大众厂家回复:车辆问题已在嘉兴禾众得到解决。