吉利EC8半轴油封渗油多次维修未解决
- 投诉编号:【75135】
- 投诉时间: 2014-12-04 10:57
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 吉利EC8
- 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 精英型
投诉内容
当初提车当天就发现车辆有多处问题,由于当时没三包问题也大多不大严重只做了修理,当天发现后尾灯开裂并更换,后门一侧一个门无法正常打开并更换钢丝线,漆面有划痕和烫伤并未得到及时处理。做首保当天发现一侧半轴油封渗油,佳辉4S店并未发现,后来本人到家发现车辆异常又返回4S店进行维修。而后使用半年发现防冻液膨胀管渗漏防冻液并进行更换,第二次做保养即发现变速箱另一侧半轴油封有渗油现象并进行维修。以上是车辆多次出现质量问题和维修史其中始终伴随左前轮胎慢撒气在天津中远4S店得到解决。但我2014年11月20日到中远4S店进行例行保养再次发现左半轴油封继续渗漏车买不到一年半始终伴随各种大小问题至今半轴油封漏油都没有得到解决,给吉利厂家打电话,厂家说只能反馈给天津4S店。可天津的4S店并未给我一个满意的答复,说只能自费修,要再坏在换,根本没任何解决问题的方案方式方法,平均半年换一个半轴油封,我相信任何消费者都接受不了,即便完全免费我也没这么多时间和精力,总换油封何况必须自费更换,而且油封出保变速箱没出,如果在其他地方修理连变速箱都出保了,我觉得这规定并不合理。要么都一个保修时间,要么不要有这样的规定,经过多次修理同一处地方同一个部件多次出现问题,并遗留至今没有解决,厂家没任何答复,4S店没任何解决问题的方案,让我这饱受摧残的消费者实在无措。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,现用户车辆故障已排除,用户满意,特此回复!