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比亚迪F3车身侧围严重生锈4S拒绝保修

  • 投诉编号:【74857】
  • 投诉时间: 2014-12-01 11:17
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪F3
  • 投诉车型: 2009款 1.5 手动 智能白金版豪华型GLX-i

投诉内容

本人于2010年1月份本着支持国产汽车的心态购买了一辆比亚迪F3汽车,没想到接下来的事情让我的心里拔凉拔凉的;车子买回1年后出现转向助力漏油,立即前往4s店,告知都是这样的,不在保修范围;因漏油不是特别严重,也就未在追究。2013年1月,发现车子侧围(四门下裙边)出现轻度锈蚀现象,未在意;1年后锈蚀现象加重,有锈穿迹象,为防止后果加重,自己紧急在一家钣金店做了维修。(当时由于消息闭塞,不知道这是F3的通病,且厂家一直未召回)1月前,发现侧围再次出现锈蚀,且右侧已经锈穿,后经朋友提醒,在网上才发现很多人的F3都有这个问题,且厂家在免费维修(只是暗中进行,未明确召回,也没有就本问题回访过车主),于是立即致电比亚迪客服,告知先前往4S店检修,满心欢喜的前往4S店检修,却被告知自己喷过漆,不再保修,需缴纳1800元可以更换两个裙边;我就不明白,明明就是质量问题,4s店为什么以这样低级的理由拒绝保修,难道发现车子锈蚀不管就让它锈穿吗?且比亚迪公司一直未就锈蚀问题进行过回访,我怎么知道他们一直在免费维修?我真诚的希望比亚迪公司不要再推卸责任了,不要让我们这些支持国产汽车的车主再伤心流泪了!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题上报给比亚迪厂家,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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