进口奔驰ML350车体下沉
- 投诉编号:【74540】
- 投诉时间: 2014-11-29 22:19
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰M级
- 投诉车型: 2012款 ML 350 4MATIC 动感型
投诉内容
我是在2012年11月4日购买车型奔驰ML350,在使用不到一年期间空调封叶坏掉,音响系统失控,每次前往保养给予反映奔驰4S店,答复是:不是大问题不予解决,2014年11月23日,汽车行驶在山西运城,该车发出很大响声,无法行驶,当即停车检查,发现整车下沉,我们就与奔驰救援打电话,答复是我车超过两年不予托运,紧接与山西临汾,西安奔驰4S店联系,回答是气磅损坏没有配件,无奈又于河南郑州4S店联系,答复有配件,让我们前往郑州4S店维修,我们到处打电话联系汽车托运,当下又把汽车托运至郑州奔驰4S店,在4S店有位单经理不实事求是处理问题,承认气磅磨损造成汽车无法行驶是他们造成的,前灯损坏说是我方造成的,我们需要事实说话要求找第三方机构鉴定,单经理回答是他们只认自己,不采纳其他机构,试问奔驰是不是太霸权,既然打着大品牌,打着性能安全,为什么不做品牌实力,摆在我们面前只是差,差,差,为什么给国民带来无限的麻烦,我现在诉求奔驰,因质量问题给我造成经济损失给予赔偿。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:经销商已为客户提供了妥善的解决方案,客户表示接受。目前客户车辆已经修复并交付使用。