一汽奔腾X80发动机变速箱故障灯亮

投诉回复

一汽奔腾厂家回复：1、客户车辆于11朋19日出现引挚故障灯点亮，电子手刹故障，变速箱故障，ESP关闭提示。2、11月20日客户进店，进行检修。3、经检查是电子手刹，转角传感器的搭铁线断路，我站对线路的搭铁线进行了清理，重新处理和紧固了该线路的车身搭铁（零线）线。故障现象清除。4、11月21日客户来电话，表示该故障再次出现，我站上门接送服务为客户检修车辆。检查发现电子手刹（转角实为传感器）得保险丝烧断。我站技师检修了转角传感器，更换了保险，故障清除。5、12月4日下午接400热线转来信息，服务经理杨正军在下午17：20分与客户联系，了解情况，客户表示车辆一切正常，但担心有无隐患，以后再出问题怎么办，服务经理告知客户：A：车辆有三年6万公里的质保期，不用担心以后出问题，质保期内质量问题厂家都会负责。B：你的故障和网上的问题不一定是同种问题。C：使用中若再次出现此共同问题，请及时与我们联系，我们会在第一时间为你服务。客户表示接受。6、客户对我站的服务感到满意。7、可以回访。