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东风风神A60发动机异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【73822】
  • 投诉时间: 2014-11-21 11:35
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神A60
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

东风风神A60车购买2014年4月24号,驾车第一个月就发现离合器踩的时有异响{就是踩下和抬起的时候发出咯答咯答的声音,声音十分明显}后于2014年10月24号找4S店售后服务解决,整车前面拆开他们说换离合器踏板,要订货车开回去等一星期货来了换,车开回后突然发现发动机周围也有异响,这声音随着发动机发热响的越发明显,而且是连续不断的,坐在驾驶室内听的有点像刺耳的哨子声音,这声音我们也用手机录了下来,后又找到4S店的人排查,他们说是可能是堕轮(张紧轮)的原因,也说要换。就这样我们等了一星期左右,直到2014年11月10号两样都换了以后,离合器的问题暂时已经解决,但是发动机周围的异响还是存在,只是由原来的连续性变了间断性的,最后结果是他们也解决不了,说反馈给厂家,看厂家怎么说他们就怎么做。11月13号4S打来电话让我们过去,说可能是电机的原因,要更换。换好后还是有那种声音但是维修人员否认,说可能是我们油加的不对,让我们加95号油去高速上拉拉车,我们也照做了,从13号到18号这期间,这种声音不但没有得到解决反而越来越明显,声音也越来越大。19号我又去找4S店,维修人员看到我态度很不好的说现在忙没空,等有空你在来,于是我直接找到经理,通过经理找了个师傅帮我车检查,说是水泵的原因要换,如果不行就拆车更换发动机我只能说我无语了,车子买回来也不过才半年,这期间我不断地找4S店,不断地换这换那的,一辆车的零件换的也差不多了,自己在单位一次次的请假来找4S店,我现在心情很是复杂没有得到根本的解决不说还增添了又一个新的问题,没有明确给予解决的办法,只要我们回去坐等,为此我都要疯狂了,问题没有得到解决,让我们放心开,问题就是存在的隐患试问怎么放心开。我现在强烈要求换车,要么退车,我们老百姓买辆车也不容易,真的是跟他们耗不起也伤不起。跪求帮助。

投诉回复

东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!

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