精灵Smart500公里半轴漏油更换过后还漏
- 投诉编号:【73010】
- 投诉时间: 2014-11-13 00:14
- 投诉品牌: smart(进口)
- 投诉车系: smart fortwo
- 投诉车型: 2012款 1.0 MHD 硬顶舒适版
投诉内容
提车才500公里不到半轴油封就开始漏油,在1000多公里时更换油封跑了200公里再次漏油,就算是换了半轴总成还是会漏油,这是设计缺陷,无数车友都出现这样的问题,但是不清楚为什么不能引起有关部门的注意,我想知道是不是更换5次油封就可以退车或换车,是不是在中国就是得吃哑巴亏,售后的服务更差,要是奔驰s级别的马上就回复,smart就不放在眼里因为无利益可寻,4s店方给我的答复说白了就是你出问题你在质保期内,该换换,该修修,全国联保,全国免费拖车你自己整吧。
投诉回复
精灵Smart厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的客户投诉。我们与经销商联系了解后获悉,经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,目前正就此方案与客户进行沟通。我们也会继续关注此事进展。