一汽大众速腾后悬挂纵臂出现很多鱼尾纹
- 投诉编号:【72809】
- 投诉时间: 2014-11-10 22:00
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2014款 1.4TSI 自动 豪华型
投诉内容
2014年10月10日我到邯郸市华信泰达汽车贸易有限公司4s店去检查后悬架是否有问题,维修工检查后说没问题,我不放心,就拿着手电检查起来,便发现右后悬挂纵臂有很多纵向不规则纹从上一直延长到下边鱼尾纹,我便叫维修工过来看,他看后没说什么,就走了,一会叫来了一个他说是技术经理姓高。拿着照相机照了好多像,然后说,没事,这是喷漆工艺所致。我和他争论起来,我说你说是喷漆工艺怎么还能喷出来鱼尾纹了,如果买车时你介绍这个地方,你看谁还敢买你的车,我说你说的没事,我给你录上音,到时有事我好找你,他说你录音我就不说话。那我说你准备怎么解决,他听后便说针对这个问题他会向厂家反映。18日在高经理之前打过过两次电话后,我抽出时间到了4s店他见我就说,车开的怎么样有变化吗?我说你拿我当试验品吗?我告诉他这样的车我不敢开,他随后叫维修工把车架起来看了看,说没变化,后来又说这问题向公司反映了,公司说是正常的,后来又说就是换件也得公司说了算,他们不做主。这是什么理论,车有问题了,没人管,不给处理,还说是正常的,明明是悬挂出现疲劳纹,有断裂的危险,还说是正常的,真是信口雌黄,睁着眼说瞎话。
投诉回复
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。