长安福特翼虎倒车时踩刹车刺耳异响

投诉内容

我是9月30日购车，10月1日提车，没开几天就发现，倒车踩刹车时会发出尖锐刺耳的声音，正常行驶也有，但不是那么刺耳，去过4S店，他们解释说是正常现象，对于这个说法我无法接受，新车就出现异响，而且还很明显，也找人在我倒车是拍了录像，希望有关部门协助我解决这个问题。