北京现代名图后屁股塌陷天窗异响

投诉内容

我在今年五月份发现车后屁股塌陷问题一直没有在意，直到和同款车辆比较后在本年七月找到4s店反应此问题，去了几次后4s店说是避震问题要换避震，但当时本人觉得应该车的问题不在避震上，在弹簧上，4s店执意换避震，不给换弹簧，说是程序，无奈本人换避震，后来此问题还是没有解决，找到4s店给的说法是厂家不给换弹簧了，说是全系问题，要研究让我们等结果，十分气愤的是4s店的一位员工笑说我中奖了（中奖原因是车有问题），当时真的很气愤很无奈，直到现在10月15日还是没有结果。天窗异响已经能接受了，因为不影响安全，但是现在后屁股塌陷真的是影响安全啊，一个大坑没法过，现在一直等结果，希望汽车质量网能帮我们这些消费者讨个公道！以上表述是2014年10月15日投诉，但是到现在11月3日还没有解决，甘肃通汇4s店没有做任何检查让我去4s店更换弹簧（本人无意义），但到4s店后店方称就发了一个弹簧无法更换，又让我回去了，没有做任何处理，让我来回跑，真的很无奈，不知道北京现代厂家知道是这样的吗？请求汽车质量网和北京现代解决此问题，我已经没有脾气了，只求车能修好，难道车辆卖出来就真的没有人管了？