马自达昂克赛拉承诺不兑现欺骗消费者

投诉内容

本人于7月购买昂克塞拉汽车，当时销售人员承诺当时购车可以参加厂家以旧换新二手车置换活动，置换内容:送一年延长质保以及4次免费保养。可是当我全款购车后~现在为止已经4个月，参加的置换活动到现在也没有音信，请问马自达厂家你们的置换活动是真实有效的吗？而且我致电多次，没有一次给予准确答复，一直以厂家没有批准为由推脱。我身边朋友买车在我之后~可是到现在已经都参加活动了~~我现在都不知道该去哪咨询~~我想知道这活动是真实的吗？