奇瑞风云2ABS故障灯亮致刹车失灵
- 投诉编号:【71259】
- 投诉时间: 2014-10-26 16:20
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云2
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
前几天晚上回家的途中ABS灯时亮时不亮,开到家小区门口进电动门的时候,突然刹车传来蹬蹬蹬的声音,然后刹车变硬,随即刹车失灵,直接撞上小区开到一半的电动门上,还好车速不快,没有造成人员伤亡,但直接造成前保险杠即将脱落,多处伤痕,牌照弯曲。第2天下楼打车,ABS灯常亮,不敢开车上班,怕再次刹车失灵,打最近4S电话,4S告知要到店里检测,随后车主冒着刹车失灵的危险把车开到最近20公里以外的4S维修站,检测以后告知,左前ABS传感器坏了,引起的刹车失灵,由于买车到手2年零1个月,ABS传感器已脱保,要自费更换。车主心想奇瑞的保修期定的真神啊,过保才坏,不过保不坏。随机车主拆下轮胎仔细观察ABS传感器,不看不知道,一看吓一跳,ABS传感器的连接线和减震器外套塑料,磨在一起,把ABS传感器的线给磨穿了,ABS传感器的线常年和减震器的外套塑料靠在一起,减震器外套塑料是随着路程的颠簸程度而上下移动的,而ABS传感器的线就那样裸露在外面,没有一丝保护,而且线稍微长了一点点,刚好弯在减震器的外套塑料紧密的贴合在一起,拿手搬回来了,手一松,线又过去了。时间长了哪有不断的道理(附件里面有我所拍摄的照片,具体图片一看就懂)!就算我自费更换了,这种设计缺陷,磨一磨还要磨穿的!这根本就是奇瑞公司设计的缺陷。重大的刹车制动隐患。而奇瑞公司旗下的4S店,在明知ABS故障灯亮,会有制动隐患的情况下,仍让车主把车自行开到店里(打400客服也是同样的说辞),看到ABS线被磨断也只是说到:过保了,要自费更换,至于汽车缺陷,没有接到通知,无法免费更换。奇瑞4S店对待消费者的态度是极其不负责的。汽车存在这么大的安全隐患,不去积极面对,召回,处理,而是让消费者来为他们的错误买单,据了解风云2的ABS故障并不是我一人,而是通病,汽车之家论坛里隔三叉五就有人反映风云2的ABS故障问题。(如果我撞的不是电动门,如果撞的是人,天知道我还有没有机会来写这份投诉信)望有关部门查处!奇瑞希望不要伤了支持民族工业老百姓的心!
投诉回复
奇瑞厂家回复:据上海弘汇4S店反馈,接到派单后及时了解情况。因备件已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户耐心解释。对此情况,我司申请关单。