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进口奥迪Q7发动机漏油无法解决

  • 投诉编号:【71244】
  • 投诉时间: 2014-10-26 15:04
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2012款 3.0 TDI 专享型

投诉内容

我于2012年购买奥迪q7一部,使用后不久就出现了发动机漏油问题,我在德州瑞华告知服务顾问,服务顾问告知需要进件,我多次催促,于2013年进行了第一次维修,维修后两天漏油依然严重,于5进行了第二次维修更换了大灯清洗机,于8月进行了第三次维修,同月进行了第四次维修更换了排气系统,9月进行了第五次维修,11月进行了第六次维修,12月进行了第七次维修,2014年3月进行了第八次维修,至今问题仍然没有解决,德州瑞华和400客服百般推脱,以种种理由进件换大区经理等推脱,网上和现实中有很多漏油引起自然的事故,我对维修已经失去了信心,我要求更换新发动机延长质保时间给用户一个说法,奥迪无视客户生命和财产安全,发生质量问题,不解决,还请贵网帮助解决,不胜感激,谢谢。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,经销商针对车辆故障建议更换左侧气门室盖及缸头总成,客户同意先按照厂家给出的维修方案进行维修。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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