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东风日产轩逸变速箱挡杆抖动

  • 投诉编号:【70180】
  • 投诉时间: 2014-10-17 17:46
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容

本人于2014年1月20日在包头市的鑫达4S店购买了一台1.6排量的手动轩逸汽车,6月份我就发现我所购买的轩逸汽车的变速箱连接杆在我挂3挡、4挡行经时会自己前后移动,挂3档时特别明显,能清楚的用肉眼看到,用手轻微接触能明显的感觉到。我以为是该车没有过磨合期的问题又继续行驶了一个星期,在这个过程中该车的变速箱连接杆依然如此,如果我是挂3挡和4挡行进的过程当中当我踩刹车的时候变速箱连接杆也会自己跳动,当我挂3挡,在没有加油的情况下按惯性前行,变速箱的连接杆会连接几次出现前后跳动的情况。据此情况我找了相关的汽车行业的朋友查看,都说变速箱的连接杆不会出现这种情况,有部分车型会存在挂挡跳动的情况,但不会是我这种情况,建议我到4S店查看,于是我在9月3日到了4S店,我向4S店里的工作人员说明了情况,工作人员告诉我是正常的,因此并我要求工作人员试开我的车,工作人员也发现了这个情况,接着我们试开了1辆相同车型的轩逸汽车,汽车在加油和丢油的时候变速箱连接杆出现了跳动情况,与我的车相比,我的车的变速箱连接杆的跳动频率和程度要大得多,并且其它的同型车在挂挡,惯性前行时没有出现变速箱连接杆跳动的情况。后来4S店的工作人员向我解释说可能是我的车的变速箱组件没有装紧,我是一台新车,对他们的回答我抱很大的疑问,对日产车出厂的质量检测抱有疑问。轩逸车的安全问题抱有疑问。希望贵公司给个满意的答复!

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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