上汽荣威350车身抖动

投诉内容

购车后不久，即发现怠速有些抖动，当即找到4S店，店方给出的答案的：这种情况很正常，排量小，价位低，是有些抖动。因为当时的情况不是很严重，也就听取了店方意见。到了2014年，怠速抖动的情况越来越严重，以至于到了全车共振，前保险杠在共振时会发出哒哒的撞击声的状态。这样的情况在天气冷的时候尤为严重。我在晚上看到很多和我类似的情况，都通过更换N2支架使情况得到了改善。为此我多次电话上汽集团，得到的都是千篇一律的复读机模式的回答：“我们没有得到相关问题的反映，我们会将你的情况反映到4S店”，我去4S店，总是说这种情况属于正常，抖动的确有一点，但是不严重，要清洗节气门等等。我在36000公里的时候，做了节气门清洗，情况没有得到丝毫的改善。所以节气门说是靠不住的。在此，我想得到上汽的一个确实的说法和解决方案。谢谢。