上海大众朗行订车后一直提不到车

投诉内容

本人于5月2日在宿迁市政府广场车展时订了朗行1.4高配车型，至今提不到车，销售员说是5月底有车，等到6月中旬再到6月底，从7月等到9月份，先后致电上海客服400-820-1111打话十多次，客服尽管态度不错，总是道谦并说会加急摧促，并说尽快有人答复我，可直至今没有接到回复，没有人能告诉我何时能提车，开始打客服电话没在意记客服工号，打了两次过后注意记下客服工号，400客服接过我的电话的部分记录有：7月6日的7160工号、7月12日的7516工号、7月15日的7560工号、7月18日的7123工号、7月25日的7145工号、7月底打过的7158工号、7604工号，其中我要求让客服主管（工号7160）接过电话，后来我再打要求还让姓徐的主管接电话，客服说这里根本就没有姓徐的客服主管……后来感觉打客服的400电话根本没有用，后来再打过两次也不记工号了，就与宿迁的经销商联系，尽管是经销商7月中旬知道我的车等的太久，承诺说8月底一定会有车给我，并告诉我有省内（南通）有展车和试驾车可以考虑，本人谢绝了要试驾车或展车，至到今天（9月21日）现在也没有消息了，打电话与发短信也不理会了，今天看了这个网，特借贵网一角求助一下，我倒底何时可以提到车？前些日子听说并在网上看了1.6以下的国家补贴，我是不是还可以优惠？等了这么久没有车，他们违约可不可以索赔？本人退车是出于无奈，本来是认准这款车的，经销厂家（经销商），根本没有与本人沟通过，连一句欠意的话也没有说，还说“客户沟通资源情况，客户选择退订”，这样的回复，这样的态度，不能以客户为中心的服务态度，必然要走下坡路的，难道就这样白等了近5个月？？？？算了吧，请管理删除吧，我已换订并接了其它品牌汽车了，不再投诉了，也没有意义了。