东风日产骐达4S店不予退还订金
- 投诉编号:【68369】
- 投诉时间: 2014-09-26 10:51
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 酷咖版
投诉内容
本人2014年8月16日在东风日产福清华盛专营店订购了一台东风日产骐达汽车(销售员当时说有红色现车)。并交了5000元订金,后因家里出了一些状况,决定放弃购车计划。想要退回订金5000元。可是4s店拒绝退还订金,经过协商只愿意退还一半。多次联系厂家,厂家每次总是答应帮忙转达,但是至今没有给予任何回复。对东风日常厂家的服务深感寒心。我咨询了律师给出的结果是订金(非定金)属于预付款的性质,应该全额退款。附:《中华人民共和国担保法》若干问题的解释第118条规定:“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等,但没有约定定金性质的,当事人主张定金权利的,人民法院不予支持”由此可见,订金不具备定金性质,从法律上来讲,即使订金给付方违约,收受方也应予以全额退还。请汽车投诉网帮我追回订金,使消费合法权益得到维护。谢谢!
投诉回复
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。