沃尔沃S60L天窗漏水大灯裂痕

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新买沃尔沃2015款S60L智远版，提车一月既发现天窗漏水严重去4S店查看说是正常也并无检查，还有大灯无故出现裂痕无任何外伤碰撞4S店回复这个问题提交厂家也不会理赔,在本人要求下4S店上报厂家，两天后电话回过来说厂家认为是受到外力所致，我想问问你大灯受外力后的损伤痕迹在哪里？你又是否看到过原件？就这样给的答复，我认为厂家的做法极其不负责任，出了问题只会推卸责任，既然国产后保证不了质量就不要国产，不要把好好的沃尔沃做成吉利的品质。希望厂家可以看到，作为沃尔沃首款国产车就是这样的质量，往后怎么让大家放心你的后续产品。请给一个合适的答复。