东南三菱翼神行驶中3挡5挡挂不进去
- 投诉编号:【67730】
- 投诉时间: 2014-09-18 21:37
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 翼神
- 投诉车型: 2010款 1.8 手动 时尚版舒适型
投诉内容
今年开始变速箱挂档非常困难,行驶中经常挂不进档,经常1档退不出、3档5档挂不进,前往4S检查,告知需抬变速箱,收费500。目前行驶7W公里,情况愈发严重,已严重构成行车安全隐患。变速箱花键理应不存在生锈问题,完全是厂家装配时对花键缺少润发防锈保护,导致变速箱花键生锈造成行驶时车辆档位卡死。而东南(福建)汽车工业有限公司对此问题也是明确知晓的,去年刚刚上市的同样采用F5MBB变速箱的广汽劲炫也发现了此问题,而且广汽三菱已经给出正式回应,而比广汽劲炫上市早的多的翼神却从没有得到官方正式回应,东南(福建)汽车工业有限公司面对客户大量投诉不管不顾,仅对已经严重到无法使用且仍在质保期内的车辆给予维修,对问题不严重的车辆采取拖延,质保到期后由客户自行承担维修费。完全是对顾客的欺瞒和不负责,希望厂家给出明确的态度解决问题。
投诉回复
东南三菱厂家回复:回访客户表示同意处理方案。