北京奔驰E260L机油格漏油

投诉内容

我于2011年购买这一款E260L，于2014年9月12日进行正常保养（60000公里），星旗4S店售后告诉我，机油格漏油，要求对机油格进行更换，全套下来是9000多元。我没有同意，同时在网上进行了查询，奔驰E系，C系很多车都出现机油格漏油的问题，很多用户已将此问题投诉到各大网站，可奔驰仍然不重视此问题。且态度傲慢。后来我给奔驰总总服务打电话投诉此问题，他们又与昆明星旗进行沟通，最后给我的回复是还是要更换，但要收钱，给我打一个85折，这是我不能接受的。原因有几下几点：第一，大范围的E系，C系都出现这个问题，这明显是质量问量，有点才几千公里就出理，为什么要消费者买单。第二，我购买他的劣质配件，下次再漏油又如何办。我们在外面跑，如果不知道什么时候再漏油，会不会引起火灾或导致发动机损坏？第三，我与他们销售人员沟通，他们自己都承认这是质量问题，但基于这个问题太多，没有办法全部赔偿，只能有投诉的处理，没有投诉的就自己购买，这完全是欺骗消费者。因此我要求免费更换这个机油格底座，并保证不现出现这种漏油事件。