东风悦达起亚智跑天窗异响
- 投诉编号:【66902】
- 投诉时间: 2014-09-10 20:38
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 智跑
- 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 2WD GLS
投诉内容
5月30日在上海弘宇4S店提车,6月5日发现天窗异响,之后到上海弘宇4S店检查,随便用泡沫塞塞糊弄了几下说没问题(而且天窗内饰边被弄的黑乎乎的),刚开出4S店天窗异响依旧。6月10日左右发现副驾驶座位抖动并伴有异响,于6月30日左右再到上海弘宇4S店维修,但根本就找不出原因。之后去保养两次都去维修过这个问题,但都没有解决好,而且异响声音越来越大,不开音乐听着这声音就烦。最后一次是在9月7日下午去解决这问题,但我得到的答复是:拆顶棚!我的个天啊,刚买的车就要拆顶棚,我不同意(因为我有朋友遇到这一模一样的问题,他在4S店拆了顶棚之后出现很多的后遗症)所以我首先投诉汽车质量问题,天窗座椅异响让消费者受干扰,一天又一天的好心情全没了,座椅抖动厉害是否会影响到安全?其次投诉上海弘宇4S店的维修技术和服务,多次的找不出原因(竟然把原因归于密封条),我车本很干净,被他们技术人员弄得脏兮兮黑乎乎。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。