雪佛兰科帕奇向4S店索赔要收取折旧费

投诉内容

2013年2月1日从青岛成汇达汽车销售服务有限公司购买一辆2012款7座豪华导航版雪佛兰科帕奇，于今年5月23日发现两前轮起皮脱落，当时里程数为1万3千（目前里程数为1万6千），就去青岛成汇达索赔轮胎，工作人员给拍照办了手续，并告知要收20%的折旧费，之后多次致电上海通用雪佛兰询问4S店是否应该收取折旧费，通电答复车辆处于质保期，零部件的更换不会收取任何费用。2014年8月29日，4S店青岛成汇店来电话告知索赔的轮胎已经到货，可以到店更换，但仍坚持收取20%的折旧费。因不同意交纳折旧费，本人暂时未去更换轮胎。本人认为此车辆轮胎出现起皮属于质量问题，且已索赔成功，车辆处于质保期内，轮胎即使产生折旧费，也不应该由车主埋单，请贵网协助解决免费更换轮胎。谢谢！