长安福特嘉年华方向机异响

投诉内容

2010年7月购买的新车，过一段时间就发现原地或低速打方向时转向轴咯噔咯噔响，速度一上来就没事了，直到现在都是这样。由于本人是第一次购买车，平时也很少有机会驾驶其它车，所以一直以为这种现象属于正常。直到近期因为常常发现异响，才到修理厂让技师帮检查一下，技师发动车子倒车，转动方向后一语道破，不是发动机护板松动问题（原以为是发动机护板松动），而是方向机问题，技师说他已经帮换了好多张，换下来要3500元左右，当时我就感到很惊讶，因为自己不懂车，早就发现的问题没有意识到这是车的缺陷，现在车已买了4年，跑了28000公里，直接与4S店交涉肯定被以过保为由拒绝更换，只有向贵网申诉，为本人交涉一下，有这么多车出现同样的问题，就该是产品缺陷问题，厂家应该为车主更换，排除安全隐患。