一汽大众速腾发动机电脑配件时间太长

投诉内容

我2010款自动冠军速腾汽车在2014年4月25号因汽车故障，送到北京天达一汽大众4S店维修，经检测为发动机电脑故障，要更换发动机电脑，需要等待配件半个月到一个月。半个多月后得到4S通知说此配件国内已经不生产，4s店库房说大众库房给到的通知是配件要从德国进口，需要在待一个月左右。但就是一等在等，现在事情已过去100多天，还是没有配件的任何音讯。打4008171888投诉也是厂家推4S店。4S店怨厂家不发货。在此期间给厂家售后打过无数次电话。厂家客服敷衍了事说工作人员会联系。可是一个电话都没回过。本人真是无比气氛和对一汽大众处理事情的效率感到心灰意冷。没想到我刚过4年的汽车配件竟然如此之难，厂家每天生产汽车就是没货这么长时间做一个也做出来了。本来5月份要验车也耽误了，不知上路行驶会面临什么样的处法，严重影响了本人家庭的生活和出行问题！！个人势单力薄只能寻求中国汽车质量网从中帮助解决！非常感谢！一汽大众联系电话：4008171888。