马自达昂克赛拉发动机故障灯两次亮
- 投诉编号:【64409】
- 投诉时间: 2014-08-17 22:02
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 豪华型 两厢
投诉内容
在杭州交通91.8举办的特价车展定车,8月13日杭州骏兴4S店提车,当日在中国石化加油站加93号汽油(石祥路与东新路交叉口的加油站),8月15日,正常行驶中发现发动机故障灯亮,此时里程显示54公里,随后致电4S店售后,被要求将车开回店内检测,因骏兴店检测电脑故障,要求至杭州骏田店检测,到店检测后,工作人员回复是油品有问题,导致三元催化故障,建议加高标油并加燃油宝,说可能相关故障会消除。随后消除了故障码。因此时油箱中还有两大格油,当日未采取任何措施就将车开回了家。8月17日,当车行驶到142公里时,发动机故障灯又亮,又致电骏兴售后,被要求回店检测。此次检测还是出现原故障码,工作人员随后判定需更换三元催化,说是油品有问题,可能无法索赔。本人认为油品没有问题(当日同行车也在该加油站加油),是车子本身质量问题,故寻求贵部帮助。
投诉回复
长安马自达厂家回复:已联系客户,建议到店检测。