东风本田杰德发动机发出剁剁异响

投诉内容

本人于2014年3月购入东风本田5座舒适版一辆，首保前发动机未发生异响，首保后，在安静的环境下低速行车（速度10码以下）在驾驶室右前方传来明显的剁剁剁的异响声，速度高于10码后，异响被发动机声音掩盖；热车状态下，踩住刹车，发动机在负载状态下，打开发动机机盖，能非常明显的听到发动机传出的类似剁菜的异响声。异响发生后，立即前往4S点检查，4S技术人员承认发生异响的原因很可能是轴瓦间隙过大，但以不影响使用为理由敷衍，拒绝采取录音备案等方式处理。